Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
CyberView
Bientôt au cybercampus Euromed de Marseille
Email : support@cyberview.app

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Données professionnelles : nom de l'organisation, fonction
• Données de connexion : adresse IP, logs d'accès, type de navigateur
• Données relatives aux audits : documents et preuves déposés par les utilisateurs dans le cadre de leurs missions

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

• La création et la gestion des comptes utilisateurs
• La fourniture des services de la plateforme (audits, collecte de preuves, rapports)
• La facturation et la gestion de la relation client
• Le support technique et la réponse aux demandes
• Le respect des obligations légales et réglementaires
• L'amélioration de nos services (analyses agrégées et anonymisées)

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture du service souscrit
• Votre consentement : pour les communications marketing (si applicable)
• Notre intérêt légitime : pour la sécurité, l'amélioration du service et la prévention des fraudes
• Une obligation légale : pour la conservation de certaines données (comptabilité, etc.)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées à :

• Les personnels habilités de CyberView
• Nos sous-traitants (hébergement, emails, paiement) qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne ou dans des pays offrant une protection adéquate.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Compte actif : pendant toute la durée du contrat et 3 ans après la clôture
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 12 mois
• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@cyberview.app. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

CyberView met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les mots de passe sont chiffrés, les connexions sont sécurisées (HTTPS), et l'accès aux données est restreint aux personnels autorisés.

9. Sous-traitants

La liste des sous-traitants et leurs garanties en matière de protection des données sont disponibles sur demande à support@cyberview.app.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs.